人事专员

岗位职责：

1、拟订招聘计划、发布招聘信息、招聘渠道的拓展及现场招聘工作的组织及实施。

2、应聘信息的收集、初审、面试、复试的组织，协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。

3.通过系统录入人员相关信息，将企业的招聘工作在系统中管理起来。

4、社保相关工作的办理，负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保。

5、负责管理劳动合同（签订、解聘、续签）、保密协议、及各类人事行政文档。

6、负责人员的入职手续、离职手续、调动手续的办理以及其他需要协调的事项。

7、制定与完善考勤管理办法，对员工考勤情况进行检查。

8、负责完成公司月度人力资源情况报表。

9.公司内部员工档案的建立与管理。

10.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作。

11.负责公司劳动纪律以及各项日常管理制度的宣传、贯彻执行与监查。

12.负责各分公司下属员工的培训、指导、考核和监督管理。

13.负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。

任职要求：

1.有两年以上人力资源工作经验，人力资源专业者优先；

2.外向，灵活，有较强的沟通能力，做事认真细致。

销售员

岗位职责：

1.开发国际快件，空运以及相关业务，网上或者其他渠道寻找客源；

2.电话相关销售，上门拜访，签约走件，负责报价；

3.每月对账开票，收款等事宜。

任职要求：

1、从事过销售行业，有驾照者优先；

2、有快递从业经验者（薪资可面谈）优先。

客服经理

岗位职责：

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职要求：

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先，有一定的英语基础，熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；

4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力。

客服专员

岗位职责：

1、处理客户取件、查件、咨询、投诉等在线或话务工作；

2、追踪不同渠道出运的货件，通过邮件、电话等与国外代理或客户联系处理相关货件问题；

3、总结归纳相关渠道信息等。

任职要求：

1、大专及以上学历，有同行业、或服务行业、呼叫中心工作经验者优先；

2、具备英语听说读写能力

3、态度端正，认真负责，服务意识及团队意识强，乐于并善于与人交流；

4、学习能力强，能承受一定的工作压力，善于总结归纳并提出建议。